摘要：腾讯混元宣布已对Hy4 preview推理集群紧急扩容，并将继续调配资源。不过，受高端算力有限和高峰期用户集中使用影响，限免期间个别时段仍可能排队。这是WorkBuddy近两个月内第二次因新模型上线扩容。

产联社编辑 | 黄钰慧

图片由AI生成

【产联社】腾讯旗下办公智能体WorkBuddy再次因新模型上线扩充算力。8月31日，腾讯混元发布公告称，混元Hy4 preview自8月28日在WorkBuddy首发接入后，上线首日任务队列便出现排队。腾讯混元已对Hy4 preview推理集群紧急扩容，并将继续根据使用情况调配资源。

不过，扩容后排队问题仍可能出现。腾讯混元提示，受高端算力总量与高峰并发集中影响，个别时段可能继续排队。对于使用WorkBuddy处理文档、数据分析、代码等任务的企业来说，重要工作需要留出等待时间，也可提前准备其他模型作为备用。

上线首日出现排队，推理集群紧急扩容

腾讯混元公告显示，Hy4 preview于8月28日在WorkBuddy首发接入，上线首日任务队列即出现排队。腾讯混元没有公布具体调用量、排队比例和本次扩容规模，目前可以确定的是，WorkBuddy已经出现排队，平台已对Hy4 preview推理集群进行扩容。

腾讯混元还表示，后续将根据实际使用情况继续调配资源。这意味着，本次扩容并不能保证所有时段都无需等待。如果短时间内使用人数较多，WorkBuddy仍可能出现排队。

由此看来，对于有明确交付时间的企业，关键任务不能完全依赖即时响应。需要连续执行的工作，最好留出排队和限频时间。如任务较急，也可以提前准备其他模型，避免工作长时间停在队列中。

限免设置每日额度，Hy3可作备用

腾讯混元公告显示，Hy4 preview在WorkBuddy的限免将持续至9月10日23时59分。由于资源有限，平台在限免期间为每位用户设置每日免费额度。触发限频后，页面会提示何时恢复。

针对排队问题，腾讯混元给出了两个临时办法。一是切换到Hy3等其他模型，二是将不着急的任务放到晚间完成。与此同时，Hy3在WorkBuddy的限免期限已经延长至9月30日23时59分，比Hy4 preview晚20天结束。

因此，企业可以根据任务是否紧急来选择模型。想测试Hy4 preview的，可以优先用它处理与自身业务有关的工作。如果任务赶时间，遇到排队后可直接改用Hy3等模型，不必一直等待。不同模型的输出可能存在差别，重要内容仍需人工复核。

生图、视频仍需积分

腾讯混元明确表示，Hy4 preview属于大语言模型，目前不能直接生成图片或视频。当用户在WorkBuddy中提出生图、视频生成等需求时，系统会自动切换到其他多模态模型。

切换后的图片和视频任务不会占用Hy4 preview的免费额度，但会按照WorkBuddy原有规则消耗积分。简单来说，Hy4 preview限免不等于WorkBuddy里的所有功能都免费。处理文字、资料分析或代码时可以使用Hy4 preview的免费额度；一旦任务需要生成图片或视频，就可能产生积分消耗。

例如，企业让WorkBuddy先整理资料、撰写文案，再制作配图或视频，前面的文字工作可以由Hy4 preview完成，后面的图片和视频则会调用其他模型，并按规则扣除积分。

因此，企业在估算使用成本时，需要把文字任务和图片、视频任务分开来看。如果工作主要是文档整理、分析和代码处理，可以重点测试Hy4 preview。如果还包括图片或视频制作，则需要另外关注积分消耗。

两个月内两次扩容，稳定性成为企业关注点

这并非WorkBuddy首次在接入新模型后出现排队。7月9日，WorkBuddy与混元联合项目团队发布公告称，Hy3在WorkBuddy上线后调用量快速上升。7月8日上午10时起，平台算力达到峰值并出现排队，当日下午排队率一度超过50%。联合项目团队随后表示，扩容已经完成。

此次Hy4 preview上线后，WorkBuddy再次出现排队。与上一次不同，腾讯混元没有公布本次排队比例，也没有表示扩容后已经完全恢复正常，而是提醒用户个别时段仍可能等待。

两次扩容说明，对办公智能体来说，模型好不好用只是一个方面，忙时能不能正常使用同样重要。企业在选择这类工具时，除了测试模型能否完成任务，还应关注高峰期是否容易排队、能否临时换用其他模型，以及哪些功能需要额外消耗积分。

目前，WorkBuddy采取的办法包括增加算力、设置每日免费额度，并建议用户在排队时换用Hy3或错峰使用。由此看来，最实际的做法是不要把重要任务压到最后时刻，遇到排队时及时切换模型，涉及图片和视频时提前留出积分预算。

Hy4 preview的限免将于9月10日结束，Hy3限免则持续至9月30日。腾讯混元此次没有公布限免结束后Hy4 preview在WorkBuddy端的收费标准和额度安排。

短期内，扩容可以缓解部分排队压力，但不能保证随时都无需等待。企业可以利用限免期测试Hy4 preview是否适合自己的业务，同时把排队时间、备用模型和积分成本一并算进去。一个办公智能体能不能真正进入日常工作，不仅要看它会做什么，还要看需要用的时候能不能用得上。

商务合作/报料请联系侯经理 18801065284（微信同号）