豆包回应酒店订单12%费率：不收广告费，成交后收渠道服务费

摘要：豆包称，生活服务业务目前没有付费推广，酒店推荐不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。

产联社编辑 卓玛

【产联社】豆包回应酒店推荐收费争议。8月10日晚，针对“豆包推荐酒店要收取12%佣金”消息，豆包公关负责人刘星发文称，“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。

刘星指出，部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。“对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果，豆包也还在非常早期的探索，欢迎大家体验和提意见。”

8月10日，市场传出消息称，抖音将对豆包这一特定渠道的酒店订单执行独立费率，订单综合费率约12%，包含11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费。此前，豆包带来的酒店订单归入抖音自然流量统一结算，执行8%的平台费率。调整后，不仅费率上调，订单结算时也将单独标记 “豆包” 渠道。

此次豆包收取酒店服务费，源于抖音生活服务学习中心在7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。根据《说明》，软件服务费以“用户实付金额+除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数，并且根据不同的商家类型、商品类目、POI类目、产品类型、特定成交渠道实行固定或区间费率。

《说明》特别提到，特定渠道包括豆包，可能会根据平台服务情况有所调整，是否属于特定渠道订单以订单结算单的展示为准。

该政策有效期为2026年8月10日0:00至新的抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策生效前一日24:00，具体的软件服务费费率将通过商家来客后台向商家触达。

据报道，2025年年底，豆包开始支持用户查询酒店，目前已经打通交易链的旅游产品包括酒店、机票和部分景区门票。用户在豆包进行酒店预订需要点击酒店名称后跳转至抖音或大众点评APP页面内下单。

据QuestMobile公布的最新数据显示，豆包2026年上半年月活已达3.82亿，位居国内AI应用第一。在获得庞大用户量的同时，豆包也在积极探索商业化的路径，此前已经上线了收费版的豆包专业版，而如今通过佣金的方式，也是其商业化的另一个路径。

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