企业智能体产业格局重构，通用平台与垂直生态加速互联互通

摘要：通用智能体与行业垂直智能体并非二选一，将形成分层应用的产业格局。

产联社编辑｜郑青春

【产联社】近期，国内 AI 产业加速换挡，大厂集中收拢办公智能体产品线、企业级智能体从概念演示加速走向业务落地，如何平衡通用能力与行业深耕、打通产业场景落地路径，已成为行业普遍关注的核心命题。

8 月 7 日，产联社举办的 “智汇沙龙” 上，来自中国科学院、腾讯云、中国移动、万联易达等机构的技术专家与产业代表齐聚，围绕 “企业智能体形态演进” 与 “产业研究智能体落地路径” 等议题展开深度对话。

针对“未来12个月国内企业智能体主流形态”的议题，与会嘉宾普遍认为，通用智能体与行业垂直智能体并非二选一的关系，二者将长期共存、互补融合，形成分层应用的产业格局。

中国科学院空天信息创新研究院商钰滢表示，企业应根据自身资源禀赋灵活选择：缺乏专用业务团队的企业，可借助通用智能体快速提升基础运营效率；而业务流程具备差异化特点的特定产业，则更适合定制化的行业智能体。她预判，未来用户端与行业端或将形成不同的交互接口，实现场景化的分层应用。

图：CNNIC AI专家商钰滢就通用智能体与行业垂直智能体选型议题发表观点。

腾讯云workbuddy高级产品专家苏磊从产品迭代视角，总结了未来企业智能体的三大发展特征：一是用户体验持续优化，通过快速迭代机制匹配不同企业、不同工种的个性化诉求，切实降本提效；二是生态体系日趋完善，专家团队覆盖多维度场景，行业模型能力不断丰富；三是部署模式更加多元，公有云与私有化部署并行，满足不同规模企业的安全与性能需求。

中国移动聚智智能体平台技术负责人朱永北提出了“平台+生态”的融合路径。他认为，未来将出现少数通用智能体平台占据主导，大量行业Skill复用平台基础设施，行业自建智能体也将接入通用平台实现能力互通。“当前智能体还是小树苗，两三年后会长成一片森林”，朱永北表示，通用智能体将横向拓展能力边界，行业智能体将纵向深耕场景价值，最终实现不同厂商生态的互联互通。

万联易达AI全栈高级工程师曾冠奇则从落地现状指出，通用智能体技术已相对成熟，渗透速度更快；而行业智能体仍处于建设周期中，核心瓶颈在于“懂行业的人不懂AI，懂AI的人不懂行业”的人才断层，这也意味着未来存在巨大的发展空间。

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