苏泊尔、babysheep广告接连引争议 AI营销审核风险显现

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摘要:苏泊尔旗下电商账号AI短视频因低俗剧情被下架,babysheep安睡裤广告被指强化“月经羞耻”后品牌方致歉。AI生成内容降低了营销素材制作门槛,但内容审核缺位、授权账号管理不足和责任边界模糊,正在成为企业新的品牌风险。

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图片由AI生成

【产联社】AI营销内容接连引发舆论争议。8月6日,家电品牌苏泊尔旗下电商账号因“女生洗澡期间大叔主动提出帮忙搓背”、“保洁大叔未经许可进入女生卫生间打扫”等低俗剧情招公众批评,目前涉事视频已经全部下架。

同日,针对“babysheep安睡裤AI视频广告‘吐槽’月经气味大”一事,品牌方泉州市丰瑞卫生用品有限公司发布致歉声明,表示公司在第一时间责令下架该视频并展开调查。

两起事件均涉及AI生成或AI相关营销素材。企业在利用AI提升营销效率的同时,素材审核缺位带来的品牌风险也逐渐显现。

苏泊尔低俗AI营销视频下架

8月6日,据每日经济新闻报道,近日家电品牌苏泊尔旗下电商账号批量投放多条AI生成短视频广告,其中“女生洗澡期间大叔主动提出帮忙搓背”、“保洁大叔未经许可进入女生卫生间打扫”等猎奇剧情招公众批评,目前涉事视频已经全部下架。

发布视频的电商平台账号为 “苏泊尔个护电器旗舰店”,店铺信息显示本商家由苏泊尔品牌官方认证,粉丝121.7万,销量80.9万,主要商品为苏泊尔品牌高温蒸汽清洁机,在平台品牌生活电器榜位于第8名。目前,该店铺仅有蒸汽清洁器商品内容,AI生成的广告已经被删除。

苏泊尔回应财闻称,公司发现相关问题后,已于当天将涉事视频全部下架,对视频物料审核流程进行了全面复核,并表示“此次事件反映出我们在授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏”,目前公司已进一步强化了授权店铺的内容管理与审核机制。

据媒体此前报道,涉事视频出现多个违背公共礼仪的猎奇故事剧情,其中一则短片里两名男子身处卫生间,一名身着工作服的女性径直推门闯入,当场拿出蒸汽清洁机演示清洁操作;另一则引发最多吐槽的视频,演绎女生正在浴室洗澡,一名赤裸上身的男性进入浴室,主动提出帮其搓背;还有短片设计保洁人员未经允许闯入女生如厕空间。

短视频流出之后,很快在社交平台登上热搜,不少网友认为,老牌厨具家电品牌依靠低俗剧情博眼球十分掉价,观感尴尬不适,苏泊尔常年深耕家用厨具、小家电赛道,大量女性、母婴群体是核心受众,低俗营销消耗多年积攒的国民口碑。

在猎奇AI广告引发舆论批评的同时,苏泊尔股价也出现四个交易日(7月31日至8月5日)下跌,8月5日收盘报‌41.52 元‌,区间累计跌幅‌7.54%‌。‌‌8月6日截至发稿,报41.17元每股,跌0.84%。

事实上,AI营销已经成为苏泊尔线上推广的重要方向,苏泊尔在2025年财报中写明,公司正在推进人工智能技术落地至图文素材、短视频、直播间等多个领域的测试应用,提升整体营销效率,品牌官方社交账号发布的短视频素材,不少内容同样标注AI生成标签。

然而,在AI提升营销效率的同时,素材审核环节的缺位也逐渐暴露。部分商家未经充分审核的营销素材出现低俗化、内容逻辑不通以及价值表达偏离等问题。

babysheep安睡裤因不当AI广告致歉

事实上,苏泊尔并不是近期首个因AI短视频营销陷入舆论风波的品牌。

8月6日,针对“babysheep安睡裤AI广告‘吐槽’月经气味大”一事,品牌方泉州市丰瑞卫生用品有限公司发布致歉声明。声明显示,8月1日,品牌babysheep通过自媒体发布的安睡裤短视频广告,引发消费者广泛质疑与批评,公司在第一时间责令下架该视频并展开调查。

泉州市丰瑞卫生用品有限公司表示,经核实,该广告视频由运营部在8月1日推出市场,视频策划初衷是推广强调安睡裤的清凉超薄卖点推荐,但因创意把关不严,广告内容存在表达缺陷及审核疏漏;8月2日客服在回复消费者询问过程中,因不了解事情原委,造成回应不当。公司进行了深刻反省,不管是运营部的表达错误还是客服部的回复不当,都是公司管理疏忽与培训缺失,公司绝不回避责任,接受所有批评。

声明显示,为杜绝同类问题再次发生,公司即刻落实以下整改举措:全渠道永久下架争议短视频,全面清查所有营销素材(含AI相关素材),并对公司所有员工进行专项培训。

据此前报道,babysheep官方旗舰店发布的AI广告视频中有三位女性,其中一位做出用手扇风的动作:“谁来了月经啊,我在后面都闻到味儿了。”随后,另一位女性回应:“不好意思啊,是我来了。”对此,babysheep官方旗舰店客服表示,该视频由AI自动生成,已经下架。

内容综合自每日经济新闻、界面新闻、新京报、财闻

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