山姆中国总部遭市场监管总局约谈 沃尔玛中国承诺全链路整改

推荐：山姆方面表示，公司已由管理层牵头成立专项整改工作组，第一时间启动全渠道、全链路专项自查整改。

6月15日，国家市场监管总局就山姆会员商店近期多发的食品安全问题，约谈其中国总部沃尔玛中国。沃尔玛中国回应称完全认可、深刻反思并诚恳接受，深表歉意。公司已成立专项整改工作组，启动全渠道、全链路自查整改。

这是继2024年多地山姆门店因食品安全问题被地方监管部门查处后，国家层面首次就山姆会员商店整体食安问题直接约谈总部运营主体。2025年12月“麻薯中发现死老鼠”事件虽引发广泛关注，但彼时地方政府及监管部门仅对涉事门店开展了现场核查，并未触及总部层面。

针对此次市场监管总局约谈，山姆方面表示，公司已由管理层牵头成立专项整改工作组，第一时间启动全渠道、全链路专项自查整改。将严格遵照相关法规及监管要求，全面优化食安管控和商品品控，严守食品安全底线、提升会员体验。将定期向监管部门报送整改进展。

山姆在此次约谈中被指出的“食品安全问题多发”，在近期尤其是2025年下半年至2026年上半年的公开报道与监管通告中已有充分反映。媒体报道和消费者投诉中频频出现涉及山姆的食品安全事件和商品质量问题。

2026年3月26日，经上海宝山和浙江绍兴两地市场监管部门核查，山姆销售的“曲奇饼”产品标注的杏仁实为扁桃仁（巴旦木仁），同时还存在未标注南瓜籽仁的情形，违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。

2026年3月，山姆网红“冻干草莓”在市场监管抽检中被检出重金属镉超标14.5倍，同时残留多种禁用高毒农药，相关信息经抽检通告披露后，再次引发公众对其进口食品采购与品控体系的强烈质疑。

2025年12月，多位消费者通过社交平台反映，在上海山姆会员商店购买的麻薯产品中发现活体老鼠。山姆相关负责人表示，山姆高度重视食品安全与会员体验，已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查，“山姆一直执行严格的虫害消杀制度”，经回溯商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定，初步判断系商品在取货点放置期间被周边虫害侵入所致。

山姆近年来因食品安全及其他合规问题已多次受到各地市场监管部门的行政处罚。

2025年2月，上海真如山姆超市有限公司因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的商品受到处罚。2024年12月，杭州山姆会员商店有限公司因销售的“60支LF兰精天丝床笠”经监督抽检“甲醛含量”项目不符合A类纺织品要求而被罚款。2024年1月，北京沃尔玛山姆会员商店有限公司因袋装“牛奶巧克力”有两个生产日期，且产品包装有明显擦拭痕迹，被北京市顺义区市场监督管理局处以罚款。

据不完全统计，近年来因虚假宣传、销售问题食品等原因，山姆会员商店全国范围内至少被市场监管部门处罚过20次。

据沃尔玛方面披露，截至2025年11月，沃尔玛中国共运营57家山姆会员商店，过去12个月共新开8家门店。

伴随门店版图的扩张，山姆会员商店在中国市场的销售额也持续攀升。据市场人士透露，山姆中国2025年销售额突破1400亿元，较2024年的1005亿元增长约40%。沃尔玛2025年2月公布的2025财年财报显示，2025财年沃尔玛中国营收203亿美元（约合人民币1473亿元），山姆业务贡献了其中近七成的营收，成为沃尔玛在中国增长的核心引擎。