韩国两大外卖平台运营商被罚6319亿韩元 涉强制商家提供最优惠交易条件 原创

产联社编译

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韩国两大外卖平台配送民族（Baedal Minjok）和Coupang Eats的运营商因强制商家提供最优惠交易条件等行为，被处以合计暂定6319亿韩元（约31.05亿元人民币）罚款，创韩国外卖平台领域合计罚款金额纪录。

据韩联社11月9日报道，韩国公平交易委员会当天宣布，决定向配送民族运营商优雅兄弟公司（Woowa Brothers）和Coupang Eats运营商Coupang公司下达纠正命令，分别处以暂定3311亿韩元（约16.27亿元人民币）、3008亿韩元（约14.78亿元人民币）罚款。

限制商家在其他平台提供更优惠条件

两家平台2025年合计市场份额达92.89%。所谓“最优惠交易条件”，是要求入驻商家在餐品价格、最低起送金额等方面，向本平台提供与其他外卖平台相同或更优惠的条件，从而限制商家在其他平台提供更低价格或更优惠的服务。

自2023年7月起，Coupang Eats要求入驻商家在菜单价格、最低起送金额等六项主要交易条件上满足最优惠待遇要求，否则将取消其“WOW门店”资格。

WOW会员是Coupang旗下电商平台的付费会员，会员只有在Coupang Eats的“WOW门店”下单，才能享受相关外卖优惠。2023年8月至2024年6月，平台还通过“WOW折扣管理支持制度”，直接调整入驻商家的交易条件，以落实最优惠待遇要求。

2024年5月至2025年10月，配送民族要求使用其平台配送服务的商家满足最低起送金额等三项主要交易条件，才能获得“Baemin Club门店”资格。Baemin Club是配送民族推出的订阅会员服务，会员只有在“Baemin Club门店”下单，才能享受配送费优惠。

监管部门称，多数商家担忧销售下降，被迫接受要求。Coupang Eats的“WOW门店”占比由2023年7月的约13%升至2025年10月的94%；配送民族的“Baemin Club门店”占比由2024年5月的约63%升至2025年1月的80%。

公平交易委员会认为，两家平台同时要求商家提供最优惠交易条件，导致佣金费率和交易条件趋同，产生了类似联合限制竞争的效果。Coupang Eats的佣金费率维持在9.8%，配送民族则于2024年8月将费率从6.8%上调至9.8%。

针对该项行为，Coupang公司被罚3008亿韩元（约14.78亿元人民币），配送民族运营商被罚1602亿韩元（约7.87亿元人民币）。监管部门表示，两家企业的违法行为分别持续31个月和17个月。此外，Coupang因曾有违法记录被加罚20%，配送民族则因配合调查获减罚20%。

配送民族因限制商家配送方式及误导消费者另受罚

配送民族为扩大自身配送业务，自2023年8月起在应用程序中减少或排除商家自行配送选项的展示，并取消相关固定收费套餐，以推动商家转用平台配送服务。该行为被处以暂定1554亿韩元（约7.63亿元人民币）罚款。

此外，配送民族在展示预计送达时间时，对商家自行配送和平台配送采用不同的计算方式，却未向消费者说明，因此被认定存在误导性广告行为，另被罚154亿韩元（约7566万元人民币）。监管部门指出，2023年4月至2025年7月，商家自行配送的实际送达时间平均比平台配送快1.4分钟，但应用程序显示的预计送达时间却比平台配送慢13分钟。

Coupang Eats收费条款被要求整改

公平交易委员会还认定，Coupang Eats以商品折扣前的售价，而非消费者实际支付的金额作为佣金和支付手续费的计算依据，违反了相关法律规定。该平台因此被要求修改收费条款。

此外，Coupang因向WOW会员免费提供Coupang Eats经济配送服务及在线视频平台Coupang Play服务，涉嫌捆绑销售。由于Coupang与公平交易委员会审查人员对主商品和附属商品的界定存在分歧，监管部门尚未作出最终认定，决定重新审查。

文中人民币金额按1元人民币兑203.54韩元折算，汇率日期及官方数值待核实。

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