Salesforce据悉拟以27亿美元收购AI客服公司Cresta

11月3日消息，据The Information报道，Salesforce已同意以27亿美元收购Cresta。Salesforce于当地时间11月2日宣布签署最终收购协议，但未披露金额。交易预计于2028财年第一季度完成，尚需监管批准等。

Cresta成立于2017年，源于斯坦福大学人工智能实验室，由Sebastian Thrun、Tim Shi和Zayd Enam联合创立，主要提供语音AI智能体、人工坐席辅助及会话分析服务。

该公司2022年完成C轮融资后估值达16亿美元，累计融资超过2.8亿美元，投资方包括Andreessen Horowitz、红杉资本和老虎环球基金等。（The Information、Salesforce、Cresta公司资料、融资公告）