罗技授权店铺广告再被指侮辱用户 客服称已展开调查 原创

产联社编辑｜卓玛

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【产联社】罗技授权店铺再度因促销广告陷入争议。11月2日，据界面新闻报道，针对促销视频涉嫌侮辱消费者相关争议，罗技G影音旗舰店客服表示，已展开调查，并就给用户带来不好的体验致歉。罗技中国客服则表示，已将相关情况转交至相关团队处理。

同日，罗技中国官方客服向中新经纬表示，会如实登记反馈并进行调查，后续核实后会对涉事商家进行处罚。目前，相关争议视频已无法检索到。

此次争议源于“罗技G影音旗舰店官方号”近期发布的一则GPW4朱雀鼠标促销视频。据凤凰网科技报道，视频通过两组画面对比优惠力度：面对立减100元，小狗表情包摆手拒绝；看到券后六折，则改为点赞。

有网友认为，视频借小狗形象影射消费者看到大幅降价才愿意购买。11月2日，“罗技广告再被指侮辱用户”“罗技跟用户干上了”等话题登上热搜。

这不是罗技第一次因广告引争议。3月，罗技授权运营的抖音账号“罗技G官方旗舰店”曾发布GPW3鼠标促销视频，文案写着“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，迅速引发全网争议。

该广告也受到了监管处罚。行政处罚决定书显示，罗技中国分销商上海百事得电子有限公司因发布含侮辱性内容的促销视频广告，被上海市静安区市场监管局罚款20万元。监管部门认定，该广告贬低、侮辱消费者人格。

罗技成立于1981年，总部位于瑞士，主要研发和销售电脑外设及相关配件，产品涵盖鼠标、键盘、耳机、摄像头和视频会议设备等。其中，罗技G是旗下游戏外设品牌，此次争议涉及的GPW系列鼠标属于该品牌。

业绩方面，罗技10月27日发布的财报显示，2027财年上半年（2026年4月至9月），公司实现营收24.46亿美元，同比增长5%；净利润4.16亿美元，同比增长31.28%。

其中，第二财季（2026年7月至9月）营收为12.19亿美元，同比增长3%；净利润1.80亿美元，同比增长5.49%，连续第11个季度实现营收增长。

从区域市场来看，2027财年第二财季，罗技美洲市场销售额同比增长13%；亚太市场下降2%；欧洲、中东及非洲市场下降6%。罗技首席执行官Hanneke Faber在业绩会上表示，中国市场表现仍优于亚太地区整体水平，公司在中国个人办公外设及高端游戏外设市场的份额继续提升。

对于下一财季，罗技表示，一家半导体供应商的工厂此前因事故停产，虽已于9月恢复生产，但当前产能仍低于公司需求，预计将对第三财季销售额造成7000万至8000万美元的负面影响。公司预计，第三财季营收为13.60亿至14.30亿美元，按美元计同比变动区间为下降4%至增长1%。

最近一个美股交易日，罗技（LOGI.O）开盘报94.98美元，收盘报95.53美元，下跌3.47%，总市值约135亿美元。

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