苹果首款折叠屏iPhone上市数日出现屏幕问题 公司承诺为受影响用户更换设备
产联社编译
图片由AI生成
苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市仅数日便出现屏幕质量问题。苹果已确认，少量设备存在内屏显示异常，并承诺为受影响用户更换设备。目前，公司尚未公布具体故障原因。
10月27日，据路透社报道，iPhone Duo于上周正式开始交付，首批线上订单在数分钟内售罄，全球多地消费者排队购买。不过，刚刚过去的周末，社交媒体上陆续出现用户反映屏幕损坏的帖子，显示部分设备沿中央折叠铰链位置出现裂纹和线条。
苹果于当地时间10月26日承认了这一问题。公司在声明中表示，已注意到少量iPhone Duo设备的内屏存在故障，相关问题通常会在使用初期较快显现。遇到屏幕异常的用户应联系AppleCare申请更换设备。
苹果未就可能导致屏幕故障的原因发表评论。
维修机构怀疑故障与铰链内部结构有关
电子设备拆解与维修技术平台iFixit利用拆解视频、专利资料和计算机断层扫描（CT）图像，构建了iPhone Duo铰链的三维模拟模型，并与已报告的屏幕损坏位置进行比较。
iFixit发现，已报告的屏幕损坏位置主要集中在中央铰链附近，位于显示排线穿过铰链的位置略下方，接近中央支撑结构。
iFixit推测，手机折叠时，铰链内部的中央支撑杆可能未能充分下移，导致弯曲的屏幕与支撑杆接触，并在局部形成应力集中，从而造成损坏。不过，这仍属于模拟分析提出的可能原因，尚未得到苹果确认。
值得注意的是，iFixit同时认为，iPhone Duo是其迄今测试过的折叠屏手机中可维修性最高的产品。
市场研究机构IDC副总裁Francisco Jeronimo表示，苹果迅速提出更换设备，是应对此次质量问题的正确第一步。他提到，三星2019年推出初代Galaxy Fold时也曾遭遇类似问题，但快速、透明的回应有助于控制此类事件对产品类别造成的负面影响。
路透社指出，iPhone Duo采用类似护照的横向折叠设计，制造工艺较为复杂。分析师此前预计，该产品可能面临供应限制。路透社指出，iPhone Duo采用类似护照的横向折叠设计，制造工艺较为复杂。分析师此前预计，该产品可能面临供应限制。
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