京东机器人维修合作企业近百家 覆盖几乎所有头部企业

2026年10月16日，京东在推出机器人售后一年之际披露，已与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家机器人企业达成维修合作，覆盖几乎所有头部企业。其服务涵盖制造、物流仓储、农业、基建、航空、生活服务、竞技运动及特种服务等多场景，内容包括安装调试、交付部署、故障诊断、换电补能、设备回收等。JoyRobocare服务已在欧洲、中东、美洲多国上线。京东自研机器人售后服务SaaS系统支持故障智能预警、系统智能派单，并提供上门或返仓维保服务。公司计划在全国建设10个培训认证中心，推动快递员等物流一线员工转型为机器人维修工程师。（产联社）