DeepSeek突发服务故障 官方称已定位原因并启动修复 原创

产联社编辑 | 开蓉蓉

图片由AI生成

【产联社】DeepSeek网页及API服务突发故障，官方称已定位故障原因并启动修复。10月15日上午，国产人工智能大模型平台DeepSeek出现服务异常，部分用户无法正常使用网页及App对话功能，页面提示“服务器暂时不可用”。

根据DeepSeek官方服务状态页面，故障于北京时间8时11分开始，最初涉及对话服务和V4.1 Flash API。随后，官方将事件状态由“正在排查”更新为“已定位”，表示已找到故障原因，正在实施修复。后续披露的受影响组件还包括V4 Pro API。截至相关状态更新时，官方尚未公布具体技术原因、完整影响范围及预计恢复时间。

网页及两项API服务出现异常

根据DeepSeek官方故障记录，10月15日8时11分，平台开始记录网页及API服务异常，并将事件最初标记为“部分中断”（Partial Outage）。

多名用户反映DeepSeek无法正常完成对话请求，系统提示“服务器暂时不可用”。第一财经随后确认，DeepSeek对话服务及V4.1 Flash API出现部分中断，网页和API服务性能下降。

财闻网9时27分报道，记者当时实测发现DeepSeek仍未恢复正常，无法进行对话。部分用户还反映无法发起新对话，或出现对话内容丢失等情况。上述情况属于媒体实测及用户反馈，尚不能据此判断全部用户均受到相同影响。

官方状态页面后续显示，受影响组件包括DeepSeek对话服务、V4 Pro API和V4.1 Flash API。故障状态由最初的“正在排查”（Investigating）更新为“已定位”（Identified），修复工作正在进行。

DeepSeek通过网页、App向个人用户提供对话服务，同时通过API接口向开发者及企业提供模型调用能力。此次异常涉及两类服务入口，但不同组件的受影响程度可能存在差异。

官方最初采用的“部分中断”属于服务状态分类，并不意味着平台所有模型及功能均停止运行。目前，DeepSeek尚未披露受影响用户数量、异常请求规模及实际业务损失。

API异常涉及第三方应用调用

与面向个人用户的网页及App不同，API接口主要用于开发者和企业将大模型能力接入第三方应用。

此次受影响的V4 Pro API和V4.1 Flash API均属于模型调用服务。当相关接口出现异常时，使用这些服务的应用可能发生请求失败、响应延迟或无法正常返回模型结果等情况。

但API服务异常并不等于所有接入DeepSeek的企业应用均停止运行。实际影响取决于应用使用的具体接口、部署方式及是否设置备用服务等技术安排。

对于依赖外部模型接口的应用而言，API可用性直接关系到相关功能能否持续运行。不过，目前没有可核实的公开统计显示，此次故障涉及多少第三方应用，也没有可靠数据能够量化相关企业的直接经济损失。

从官方披露的信息看，此次故障同时涉及对话服务和模型API，但尚不足以判断问题发生在模型推理、网络连接、计算资源还是其他技术环节。

截至发稿，DeepSeek已确认定位故障原因并实施修复，但尚未公布具体技术原因。由于可检索的官方状态页面存在不同更新时点，部分页面显示系统正常运行，事件记录则保留此前的排查信息，因此尚无法据此准确计算本次故障的完整持续时间。

10月以来已出现多次服务异常

此次事件并非DeepSeek近期首次出现服务故障。

根据DeepSeek官方故障历史记录，10月12日，平台先后发生两次服务异常。其中，一次网页服务部分中断持续约11分钟，另一次网页及API性能下降持续约15分钟。

10月8日，DeepSeek记录了一次持续约3分钟的网页及API性能下降事件。10月2日，平台还发生过一次持续约1小时54分钟的服务异常，涉及V4 Pro API、V4.1 Flash API及对话服务。

加上10月15日的事件，DeepSeek在本月前15天已记录至少5次服务异常，涉及4个不同日期。其中，10月12日发生两次独立事件。

从公开记录看，上述事件的持续时间、故障等级和受影响组件存在差异。官方尚未披露这些事件之间是否存在技术关联，因此不能仅根据故障发生频次判断其具有共同原因。

今年3月，DeepSeek也曾发生较长时间的服务中断。据路透社3月30日报道，DeepSeek聊天机器人当天出现重大故障，官方记录显示，其中一次重大中断持续7小时13分钟，至北京时间10时33分被标记为已解决。

与此前事件相比，10月15日故障的完整持续时间尚未得到最终确认，暂不具备直接比较的条件。

本次事件的最终恢复时间、实际影响范围及故障原因，仍有待DeepSeek进一步披露。

信息来源说明：DeepSeek官方服务状态及故障历史记录、第一财经、IT之家、量子位、深潮TechFlow、南方都市报10月15日报道，以及路透社此前相关报道整理。

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