“买一送一”成本由加盟商承担?霸王茶姬回应:不属实

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霸王茶姬“买一送一”活动引发订单积压及成本分担争议。加盟商称饮品成本暂由门店承担、品牌将给予补贴,霸王茶姬回应“加盟商买单”不属实。

产联社编辑|卓玛

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图片由AI生成

【产联社】霸王茶姬否认“买一送一”促销成本由加盟商买单。10月13日,“霸王茶姬加盟商发声”话题登顶微博热搜。据红星资本局此前报道,有加盟商称,10月12日“买一送一”活动的饮品成本目前由加盟商承担,品牌方会给予一定补贴,但具体金额尚不确定,约为3元/杯。

10月13日,霸王茶姬相关人士对界面新闻回应称,加盟商买单并不属实。

此次促销始于10月11日晚。为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中网女单冠军,霸王茶姬宣布,10月12日在小程序购买任意双杯及以上饮品,结算时减免价低的一杯。活动每个用户ID限参与一次,适用于堂食及品牌小程序外卖,第三方外卖平台不参与。

活动启动后,部分消费者反映小程序无法正常下单。“霸王茶姬小程序崩了”等话题随之引发讨论。品牌对此致歉,表示正在修复小程序。

线下门店也出现订单积压。红星资本局报道,10月12日下午1时许,成都沁园世纪广场店有559杯饮品等待制作;另有门店积压400多杯后,暂时关闭线上下单通道,预计等待两三个小时。部分门店将营业状态改为“休息”或“繁忙”,工作人员解释,门店仍在制作此前订单。

当晚,霸王茶姬宣布奖励一线员工。据每日经济新闻报道,公司内部人士10月12日晚表示,已向全国门店发布内部感谢信,将发放1350万元专项奖励,其中350万元用于伙伴团建,1000万元用于伙伴激励红包,奖励将落实到参与本次活动保障的门店员工。

该报当晚探访上海门店时,一名员工称已收到门店将获500元团建费的通知;另有员工表示仍在忙碌,尚未查看或处理相关信息。

成本争议发生之际,霸王茶姬正在调整与加盟商的收入分成模式。公司官网此前发布的业绩电话会记录显示,自2026年起,公司全面推行以门店GMV为基础的收入分成模式,同时降低加盟商端原材料成本比例。管理层解释,此举是为加强与加盟商的风险共担和利益共享。

业绩方面,霸王茶姬二季度财报显示,截至6月底,全球7639家门店中,6756家为加盟店。二季度营收34.15亿元,同比增长2.5%;大中华区同店GMV同比下降16.1%,单店月均GMV为33.83万元,低于去年同期的40.44万元。

在门店经营承压的背景下,霸王茶姬也在通过新品和消费场景拓展寻找增长空间。据财经网报道,霸王茶姬大中华区二季度上新17款茶饮,上半年累计上新29款,覆盖原叶鲜奶茶、茶特调、柠檬奶等系列。今年5月,公司还推出意式冰淇淋茶拉朵,并拓展婚礼、团建及办公室下午茶等团餐场景。

股价方面,美东时间10月12日,霸王茶姬美股开盘报11.57美元/股,收报11.97美元/股,上涨6.40%。截至发稿,其盘前报11.89美元/股,下跌0.67%,总市值约23亿美元。

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