领英胡培瑜:出海获客正从 “线下关系” 转向 “线上信任”

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胡培瑜表示,数字化平台正在重塑中国企业出海的获客路径,从依赖线下关系转向线上信任验证,她强调品牌建设要从 “讲产品” 转向 “讲故事”,并主动进入 AI 采购决策的筛选系统。

产联社编辑|黄钰慧

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“中国企业的海外获客,正从 ‘线下关系’ 转向 ‘ 线上信任 ’。领英(LinkedIn)中国营销解决方案资深客户总监胡培瑜指出,数字化平台正在重塑出海获客路径,企业要善于借助平台完成信任验证,品牌建设也要从 “讲产品” 转向 “讲故事”,并主动进入 AI 采购决策的筛选系统。

10月10日,产联社智汇沙龙在北京举行,主题为《欧美之外,下一批出海增量在哪里?》,胡培瑜结合服务光伏、储能、互联网、通信、工业制造、生物科技等行业出海客户的一线经验,分享了对海外获客与品牌营销的最新判断。

胡培瑜首先指出,获客渠道正在发生一个显著转变。过去,企业出海主要依赖展会、当地代理商、行业协会,或者通过客户介绍、当地关系来触达买家。但根据她近期服务客户的观察,销售人员往往是在领英等数字化平台上先添加对方公司负责人、建立初步联系,交换联系方式、深入沟通,最后约下线下的见面。

在她看来,“还没见过面,线上已经认识他,甚至直接促成合作” 正在成为越来越常见的获客路径,企业获客正从 “线下优先” 转向 “线上先行”。

找到客户之后,更关键的是确认 “这个人可信、这家公司可信”。胡培瑜分享了具体的核实方法。先看企业官网,用搜索引擎交叉检索,在平台上确认对方及其公司真实存在,再查看公司主页的公开信息,了解其是否持续运营、是否常规发布内容、是否在公开招聘,以及员工规模、销售与研发配置,甚至 CEO是谁,这些数据都是公开可查的。

她同时强调,选择是双向的,海外买家同样会反向核实中国企业的真实性 ,包括有没有人在运营、营收如何、有没有新闻和案例。企业需要经营好自己的 “数字门面”。

谈及品牌营销,胡培瑜观察到内容策略的重心正在迁移。早期出海企业更多强调 “产品很便宜、性价比高、技术没问题”。近两年,客户开始强调交付能力、技术实力和可支撑的案例,营销从简单放产品转向内容化。

以能源行业为例,出海企业的内容布局已从一份产品手册,转向海外实地项目、大型体育赛事背书、本地员工成长故事,甚至越来越多的高管和技术专家以个人 IP 形象走到台前。

品牌建设的长期性,胡培瑜用 “95:5 法则” 来说明,即95% 的潜在客户当下并没有采购需求,只有 5% 有即时需求。做品牌的目标,是在客户真正有需求的那一天,让公司的名字进入他的备选名单。

胡培瑜还提到,AI 正在重塑 B2B 采购。胡培瑜援引内部调研称,60% 的 B2B 采购人员在跟销售沟通之前,已经通过大模型完成了初步调研。相比 B2C,B2B 更依赖 AI 进行前期筛选。

在胡培瑜看来,海外营销不仅要做好品牌曝光,更要思考如何让企业官网、产品信息、案例和专业内容更容易被大模型检索和识别,在采购人员使用AI进行前期调研时被找得到。

胡培瑜总结称,出海营销的逻辑已经变了。过去的核心是找到客户,如今更关键的是让客户信任企业,并在客户真正有需要的时候能够找到企业。

在她看来,线上平台解决的是怎样把客户找出来,内容和品牌建设解决的是怎样赢得客户信任,而顺应 AI 参与采购调研的趋势,提高企业信息在大模型中的可见度,则关系到企业能否在客户前期筛选阶段进入视野。

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