PayPal接入Meta Muse，支付巨头开抢AI购物入口 原创

产联社编辑｜凌乐仪

图片由AI生成

【产联社】AI购物正在从“帮用户找商品”，进一步进入实际交易环节。

美东时间9月22日，老牌数字支付和跨境支付巨头PayPal宣布与Facebook、Instagram母公司Meta合作，计划让PayPal用户借助Meta个人AI智能体Muse，在PayPal覆盖的全球商户网络中购物和结账。双方尚未公布正式上线时间，目前Muse仅在美国推出。

PayPal入场之前，Muse已经在资本市场掀起一轮热潮。

美东时间9月21日，Meta股价上涨约11.4%，创2025年4月以来最大单日涨幅。Muse登上美国苹果应用商店免费应用榜首后，富国银行上调Meta目标价，投资者开始重新评估Meta在消费级AI市场的竞争力。

这项合作距离Muse正式推出只有两周。9月8日发布的Muse可以回答问题，也可以调用浏览器查找信息、填写表格、预订旅行和购物。涉及发送邮件、购买等敏感操作时，系统会要求用户确认。

支付能力从Muse上线之初就是其商业闭环的重要组成部分。以开发者工具和商户支付基础设施见长的新一代金融科技公司Stripe，已经通过旗下快捷支付产品Link进入结账环节；Shop Pay也被Meta列为后续支付方式。

PayPal此次加入后，Muse背后的支付基础设施进一步扩容。对PayPal而言，这次合作也是其争夺AI购物入口的一次卡位。

PayPal提前布局Agent交易入口

PayPal并不是在Muse发布后才开始进入AI购物。

2025年以来，PayPal已经陆续搭建MCP服务器、Agent Ready、Store Sync和WebMCP等一组面向AI Agent的交易工具。

这些工具连接商户的商品目录、购物车、订单和支付系统。AI负责寻找商品、生成订单并发起付款，商户继续使用原有的支付和订单系统。

其中，Agent Ready主要帮助使用PayPal旗下商户支付平台Braintree的企业接受AI发起的交易；Store Sync进一步把商品发现、购物车和订单管理接入AI购物流程。

PayPal选择了一条基础设施路线。它不需要自己运营消费级AI助手，只需要让不同AI平台能够调用PayPal。

PayPal已通过Agent Ready支持ChatGPT、Google AI Mode和Gemini等AI购物平台，此次又宣布接入Meta Muse。

过去，支付公司争夺网站和App里的结账按钮。用户先搜索、比较和选购，再决定使用哪一种支付方式。Agent可以接管商品搜索、价格比较、购物车管理和结账准备，消费者直接操作支付页面的机会随之减少。

支付公司因此面临两层竞争：一层是消费者是否愿意使用某个钱包，另一层是AI平台是否愿意接入这套支付能力。支付竞争正在从消费者钱包中的默认选项，前移到AI购物链条中的基础设施位置。

Stripe、Shopify积极接入，Amazon限制AI Agent访问

PayPal进入Muse后，两代支付公司开始在AI购物入口同场竞争。

PayPal拥有成熟的钱包品牌、消费者账户和全球商户网络；Stripe擅长把支付能力做成便于开发者和AI调用的技术接口。

Muse发布时，Stripe已经抢先入场。按照Stripe官方介绍，美国消费者可以将Link账户连接至Muse。在超过100万家接受Link的商户处，Muse可以使用消费者保存在Link中的支付方式；面对其他商户，Link还可以生成限定于单笔获批交易的一次性虚拟卡。

每笔交易的总金额仍需用户确认，Muse不会接触用户底层支付信息。

PayPal和Stripe都在争取成为AI购物流程中实际完成付款的基础设施提供方。

服务大量独立商户的加拿大电商SaaS平台Shopify，也选择向Muse开门。商户商品可以通过Shopify Catalog进入Meta的AI购物场景，商户可以在后台管理商品目录和直接结账权限。

PayPal、Stripe和Shopify主要提供支付、商户及交易基础设施。AI Agent为它们带来新的订单入口，扩大接入范围符合其商业利益。

与PayPal、Stripe等积极接入不同，Amazon选择限制Muse访问其平台。

据彭博报道，Amazon发言人确认，公司已从9月20日晚开始阻止Muse访问其零售网站。Amazon此前要求Meta将Amazon从Muse的购物范围中移除，Meta没有接受。用户借助Muse访问Amazon时，会看到“未经授权的AI代理持续访问违反Amazon使用条款”的提示。

Amazon提出的直接理由是平台授权和用户安全问题。然而，其想要争夺的商业利益同样清晰。

Amazon掌握商品搜索、广告推荐和交易入口。消费者先向Muse提出需求，再由Muse完成商品比较并进入交易环节，Amazon可能失去部分搜索、推荐和用户行为数据。

Shopify服务独立商户，新的AI入口能够带来流量。Amazon自己掌握流量入口，第三方Agent会改变平台与消费者之间的关系。

企业之间的分歧集中在一个问题：第三方AI能否掌握消费者的第一入口。

支付成为AI购物的关键基础设施

当AI只负责推荐商品时，行业主要关注搜索效率和推荐质量。Agent进入付款环节后，交易授权、支付凭证、欺诈识别和退款争议成为新的核心问题。

AI可以动用多少金额？能否自动替换商品？哪些操作必须再次确认？AI买错商品或账户遭到盗用后，谁来承担责任？

对于通过PayPal完成的AI交易，部分规则已经明确。

PayPal在今年4月30日发布的美国市场卖家保护说明中表示，AI购物代理发起的交易继续适用既有规则，审核依据包括交易是否获得授权、商品是否交付及争议类型。

AI在没有账户持有人授权的情况下完成购买，相关争议通常按照未经授权的支付处理。AI选择不当或者用户改变主意，则主要受商户退货政策约束。

PayPal与Meta尚未公布Muse交易的专项责任条款。双方仍需说明用户授权、支付验证和责任分配的具体机制。

这也是支付机构在AI购物时代仍然占据重要位置的原因。大模型缺乏完整的金融基础设施能力。身份认证、交易授权、资金清算、欺诈识别和争议处理，仍然需要成熟的支付网络完成。

PayPal接入Muse，意在提前占据AI付款的底层位置。当消费者对AI说“帮我买”，PayPal希望成为AI调用的支付网络。

Amazon限制AI Agent访问则划出了另一条边界。

AI打开浏览器是一种技术能力。进入商店需要平台授权。消费者授权AI购物，平台仍然可以拒绝AI访问。随着AI从信息入口进入交易入口，商户数据、用户关系、支付授权和平台控制权正在成为新的竞争焦点。

商务合作，请联系侯经理 18801065284（微信同号）

报料及内容合作，请联系chanlianshe2026（微信号）