俄罗斯拟放宽电商退货规定 服装类拒收率高达45%

俄罗斯正计划修改《消费者权益保护法》中关于“远程购物”的规定。政府将出台明确清单，划定允许商家直接拒退的商品范围；未送达的预售订单同样支持拒退；若商品未当面签收，运输途中意外损坏的责任将转移给买家。目前已有62%的卖家深受退货困扰，服装类目的退货被拒比例高达45%。对于入驻俄罗斯电商的跨境卖家来说，新规有望大幅降低售后处理成本。但政策收紧也同步提高了商品描述的准确度门槛。尺码、材质和实物细节必须真实详尽，一旦出现信息不符导致的高拒收率，利润仍会被持续侵蚀。因此，提前优化商品信息展示、严格控制消费者预期，将成为跨境卖家平稳应对新规的关键。（产联社）