OpenAI 最新研究：用上 AI 后，打工人承担更多跨岗位工作

OpenAI 经济研究团队发布报告《工作前沿》。研究分析 2026 年 4 月至 7 月美国超 150 万条职场 ChatGPT 对话及6200名专业员工追踪数据。 数据显示，客户沟通类任务务次月复用率最高，达 54.1%；广告推广文案、制作营销材料紧随其后。而金融信息解读、商业展示、法律研究等专业类任务复用率偏低，仅 9.9%-15%。 报告指出，AI 工具降低跨岗位工作门槛，员工借助 AI 承接职责以外的工作后，这类跨岗位任务会逐步变成重复性日常工作，员工的工作边界正在拓宽。 还指出，AI不仅改变工具使用方式，更促使工作职责动态拓展。企业需同步优化工作设计与Al部署策略，而非仅提供工具。